| Ｑ： |
現在のポイントを確認できますか？
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| Ａ： |
ご確認いただけます。下記手順をご参考下さい。
 パソコンから
① ボノラート公式オンラインショップにログインしてください
ログインはこちら≫
② 開いた画面のポイント情報に現在お持ちのポイントが
表示されます。
 
 ケータイから
① 商品一覧画面より、仮注文をする
※どれか１つ商品をカートに入れる。 商品一覧へ≫
② 「カートの中」画面の「■会員のお客様」の下にメールアドレスと
パスワードを入力→「レジへ進む」をクリックする。
※この時点では注文は確定していませんのでご安心ください。
③ 開いた「ご注文情報入力」画面に「現在お持ちのポイント数」として
表示されているのがお客様の保有ポイントです。
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| Ｑ： |
ログインが出来ません。
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| Ａ： |
ログインでエラーが出た場合、ログイン時のメールアドレス
またはパスワードが間違っていないか今一度ご確認ください。
インターネット接続環境の不安定からエラーが発生する場合も
ございますので、その場合は時間をおいてから再度ログイン
してみてください。
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| Ｑ： |
登録したメールアドレスを忘れてしまったのですが？
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| Ａ： |
ご登録いただいたメールアドレスを忘れてしまった場合は、
再度新規で「会員登録」をお願い致します。
※未使用のポイントをお持ちの場合は、再登録が完了してから、
お問合せフォームよりお名前、ご住所、お電話番号をご記入の上、
「ポイント移行希望」とお知らせ下さい。
お問合せフォーム≫
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| Ｑ： |
登録情報（住所、電話番号、メールアドレスなど）の変更はできますか？
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| Ａ： |
ご変更いただけます。下記手順をご参考下さい。
① ボノラート公式オンラインショップを開く こちら≫
② 画面左上「会員専用ページ」よりメールアドレスとパスワードを入力し
「ログイン」をクリック。
③ 開いたページの「会員情報の変更」をクリック。
④ 開いたページより変更したい項目の訂正ができます。
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| Ｑ： |
パスワードを忘れてしまったのですが？
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| Ａ： |
ご登録頂いたパスワードはセキュリティーの関係上私どもよりお知らせすることが
出来ません。
お手数ですが、パスワードの変更画面より、ご登録頂いたお名前、お電話番号、
メールアドレスをご記入の上パスワードの再発行をお願いします。
（ご登録メールアドレス宛にパスワード変更のための仮URLを送信します。）
パスワードの再発行≫
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| Ｑ： |
注文したのにポイントがついていません！
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| Ａ： |
ポイントは、商品発送完了後、発行させていただきます。
※ 「商品発送メール」が届いた後、ポイントが発行されていない場合はご連絡ください。
TEL 0120-207-100 / 078-857-4470 お問合せフォーム
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| Ｑ： |
会員登録は必要ですか？
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| Ａ： |
はい、必要です。
ポイントは会員さま限定の特典です。会員登録をされずにご注文をいただいた
お客様にはポイントの発行ができません。
ポイントアップキャンペーンなど、お得なイベントも企画しておりますので
この機会にぜひご登録ください。
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| Ｑ： |
新規登録した後、前回注文分のポイントは利用できますか？
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| Ａ： |
ご登録完了、新システムにポイントを移行させていただきます。
以前お電話又は公式ホームページよりご注文頂いていたお客様は
お手数をおかけしますが、新規会員登録後のご注文時に、
通信欄に「ポイント移行希望」とご記入下さい。
ポイントについてご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
TEL 0120-207-100 / 078-857-4470 お問合せフォーム
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| Ｑ： |
支払方法、送料について教えてください
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| Ａ： |
 支払い方法
代金引きまたはカード決済がご利用いただけます。
（代引き手数料無料）
送料
全国送料無料でお届けいたします（ヤマト便）
支払い・送料について詳しくはこちら
⇒http://www.bonolat.jp/shoppapageno/paydeliveryguide.html
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| Ｑ： |
送料・代引き手数料はかかりますか？
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| Ａ： |
商品は全て、送料無料・代引き手数料無料でお届けします。
お支払いいただくのは商品代金のみとなっております。
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お問い合わせ 
